Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Madura.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos articles de décoration sous 2 à 4 jours ouvrés. Une fois le colis confié au transporteur, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'acheminement en temps réel.
Comment puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et en parfait état pour bénéficier d'un remboursement complet.
Proposez-vous un service de rideaux sur-mesure ?
Oui, Madura est spécialiste du sur-mesure. Vous pouvez personnaliser les dimensions, les finitions et le choix du tissu directement sur notre site ou en prenant rendez-vous avec l'un de nos conseillers en boutique.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés grâce à notre protocole de cryptage SSL.
Comment entretenir mes textiles Madura ?
Chaque produit possède une étiquette d'entretien spécifique. Pour la plupart de nos rideaux et housses de coussin, nous recommandons un nettoyage à sec ou un lavage délicat à 30°C pour préserver la qualité des fibres.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre logistique. Si vous souhaitez effectuer une modification, veuillez contacter notre service client dans l'heure suivant votre achat.